الشروط و الأحكام

مرحبًا بك في موقع TeraTV. باستخدامك لهذا الموقع وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. نرجو قراءة هذه البنود بعناية لأنها تحدد حقوقك والتزاماتك أثناء استخدامك لخدماتنا الخاصة باشتراكات IPTV.

1. طبيعة الخدمة

نوفر في TeraTV خدمة اشتراك IPTV عبر تطبيقات معتمدة مثل IPTV Smarters، والتي تتيح لك مشاهدة القنوات التلفزيونية العربية والعالمية، والأفلام، والمسلسلات، والمحتوى عند الطلب بجودة عالية وبدون تقطيع. تعتمد الخدمة على اتصالك بالإنترنت والأجهزة التي تستخدمها، لذلك نلتزم بتقديم بيانات الدخول والتوجيهات الكاملة لضمان سهولة التشغيل.

2. التسجيل والاستخدام

• يجب أن يكون عمر المشترك 18 عامًا أو أكثر.

• يلتزم المستخدم باستخدام الخدمة لأغراض شخصية فقط، ولا يجوز إعادة بيع الاشتراكات أو مشاركتها مع أطراف أخرى.

• الحفاظ على بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مسؤولية العميل، وأي إساءة استخدام تقع على عاتقه.

3. سياسة الدفع والرسوم

• يتم دفع قيمة الاشتراك مقدمًا عبر وسائل الدفع المتاحة في موقعنا.

• بمجرد إتمام عملية الدفع وتفعيل الاشتراك، يعتبر البيع نهائيًا.

• لا نقوم باسترجاع المبالغ المدفوعة إلا في الحالات التي لم يتم فيها تفعيل الخدمة مطلقًا.

4. سياسة الاسترجاع والإلغاء

جميع المبيعات نهائية، ولا يتم رد أي مبالغ بعد إرسال بيانات التفعيل للعميل. ومع ذلك، إذا واجهت مشكلة تقنية تمنعك من الاستفادة من الخدمة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني وسنعمل على حل المشكلة أو تعويضك بخدمة بديلة.

5. جودة الخدمة والبث

نعمل على توفير أفضل تجربة مشاهدة ممكنة بجودة عالية وبدون انقطاع. ومع ذلك، فإن جودة البث تعتمد على سرعة واستقرار الإنترنت لديك، بالإضافة إلى مواصفات جهازك. لا نتحمل مسؤولية الانقطاعات الناتجة عن مزود خدمة الإنترنت أو أعطال الأجهزة الخاصة بك.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والشعارات المعروضة في موقع TeraTV مملوكة لنا أو للمرخّصين لنا. لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من الموقع أو الخدمة بدون إذن كتابي مسبق.

7. التعديلات على الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الخدمة موافقة منك على الشروط المعدلة.

8. إخلاء المسؤولية

• نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الخدمة.

• لا نضمن عمل جميع القنوات بشكل دائم، حيث قد يتم تغيير أو إلغاء بعض القنوات من قبل مزوديها دون إشعار.

9. سياسة التواصل

يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني ورقم الواتساب المخصص للدعم الفني. نحن ملتزمون بالرد على استفساراتك وتقديم المساعدة بأسرع وقت ممكن