سياسة الأستخدام

مرحبًا بك في TeraTV. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا الخاصة باشتراكات IPTV، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة التي تحدد الإرشادات والضوابط الخاصة باستخدام الخدمة. تهدف هذه السياسة إلى ضمان أفضل تجربة لجميع العملاء والحفاظ على جودة وأمان خدماتنا.

1. الاستخدام المسموح به

• يحق للمشترك استخدام خدمة IPTV المقدمة من TeraTV لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.

• يُمنع إعادة بيع الاشتراك أو مشاركته مع أطراف ثالثة.

• يلتزم العميل باستخدام بيانات الدخول الخاصة به فقط وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.

2. القيود على الاستخدام

• يُمنع استخدام الخدمة لأي أنشطة غير قانونية أو مخالفة للقوانين المحلية والدولية.

• يُحظر محاولة اختراق أو التلاعب بالخوادم أو التطبيقات المرتبطة بالخدمة.

• يُمنع استخدام الاشتراك في بث المحتوى بشكل عام أو تجاري بدون إذن كتابي من إدارة TeraTV.

3. جودة الخدمة

• نعمل جاهدين على توفير بث مستقر وبدون تقطيع. ومع ذلك، تعتمد جودة المشاهدة على سرعة واستقرار الإنترنت لديك.

• لا نتحمل مسؤولية الانقطاعات الناتجة عن مزودي الإنترنت أو أعطال الأجهزة الخاصة بالمستخدم.

• قد نقوم بتغيير أو تحديث القنوات والمحتوى بشكل دوري لضمان أفضل أداء.

4. دعم العملاء

• يلتزم فريق الدعم لدينا بمساعدتك في حل المشاكل التقنية المتعلقة بتفعيل وتشغيل الخدمة.

• يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب المخصص للدعم الفني.

• لا نقدم أي دعم فيما يخص مشاكل الأجهزة أو شبكات الإنترنت الخارجية.

5. إنهاء الخدمة

• يحق لـ TeraTV إيقاف أو إنهاء خدمة أي عميل في حال ثبوت إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه السياسة.

• لا يترتب على ذلك أي التزام برد مبالغ الاشتراكات في حال كان الإنهاء بسبب انتهاك الشروط.

6. حماية الحساب

• الحفاظ على سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مسؤولية العميل وحده.

• أي استخدام يتم عبر بياناتك يعتبر تحت مسؤوليتك الشخصية.

• في حال فقدان بيانات الدخول، يرجى التواصل مع فريق الدعم لإعادة التفعيل.

7. التعديلات على سياسة الاستخدام

• يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.

• تسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة.

• استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك الضمنية على البنود المحدثة.

8. المسؤولية القانونية

• نحن غير مسؤولين عن أي استخدام غير قانوني للخدمة من قبل العملاء.

• العميل يتحمل كامل المسؤولية عن أي أنشطة مخالفة للقانون تتم من خلال حسابه.

9. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الاستخدام أو ملاحظات على الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال البريد الإلكتروني ورقم الواتساب المخصص للدعم الفني